買大容量的外接硬碟寄來鐵塊，買最新手機寄來鋁箔包飲料，利用貨物配送貨到付款機制的FACE BOOK（臉書）購物詐騙頻傳，民眾於公共政策網路參與平台連署要求交通部研議防制作為。交通部表示，公路總局已要求貨運宅配業者依法確實於配送單填寫託運人資料，遇貨到付款消費爭議，應協助消費者向託運人辦退貨退款。
臉書網購詐騙猖獗，有網友在爆料公社製作貼圖，請大家轉發。圖／擷自爆料公社
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公路總局已於上月12日邀集相關提案人及業者，研商貨運業者應配合的防制作為及協助處理機制並獲致共識，會議結論已由各大貨運宅配業者納入於託運契約條款修訂，公路總局該也函請業者加強過濾信譽不佳託運人，落實源頭管理，以減少爭議。

新竹年菜餐廳交通部表示，近年來許多消費者透過臉書、Line網路廣告進行購物，部分有心賣家利用貨運(宅配)業者所嘉義除夕餐廳提供貨到付款的附加服務，寄送與訂購商品不符或明顯瑕疵貨品。

行政院消保處已於前於7月召開「研商宅配、超商業者提供寄件人資訊及建立貨到付款退款機制之可行性」會議，並請業者研議建立貨到付款退款機制或暫時保留爭議條款之緩衝機制之可行性。

公路總局指出，依據汽車運輸業管理規則第118條規定，配送業者需確實於貨物配送單填寫託運人公司及商業登記完整名稱、地址、電話等資料。不幸遇有貨到付款消費爭議，可向負責運送之貨運(宅配)業者反映，相關業者將配合協助轉知託運人辦理退貨及退款事宜，如需進一步協助者，也可向公路總局各區監理所(站)洽辦協助。

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